Enquête

Nous sommes intervenus récemment dans votre entreprise dans le cadre de travaux et nous souhaiterions maintenant connaître votre niveau de satisfaction.

Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir prendre quelques minutes pour répondre aux questions ci-dessous.

Votre avis est important car il nous permet de juger de la qualité de nos interventions et contribue à l'amélioration constante de nos processus.

Très satisfait Satisfait Moyennement satisfait Pas satisfait
1. DEMARCHES COMMERCIALES
Disponibilité
Ecoute et compréhension des besoins
Suivi commercial
Connaissance des solutions proposées
Apport de solutions innovantes
Qualité de l'offre
2. PRESTATIONS TECHNIQUES
Ecoute
Organisation de l'intervention
Connaissance des solutions mises en œuvre
Qualité du travail effectué
Souci de finition
Suivi de vos demandes
3. RESPECT DES ENGAGEMENTS
Respect des délais d'intervention
Respect des délais de mise à disposition des matériels
Respect de la prestation entre la demande et la réalisation 
4. SATISFACTION GLOBALE